DE JUISTE HULP BIJ
MAATSCHAPPELIJKE (CRISIS) SITUATIES
24 UUR PER DAG, 7 DAGEN PER WEEK
WANNEER BEL JE HET MELDPUNT?
Wanneer bellen?
• Maak je je zorgen over iemand in je directe omgeving die hulp nodig heeft maar dit niet wil. Leeft iemand in een sociaal isolement of een zwaar vervuilde woning. Veroorzaakt iemand ernstig overlast, of denk je dat er sprake is van zware (psychische/verslavings) problemen.
• Je bent hulpverlener en maakt je zorgen om je client; je komt niet meer in contact vanwege zorg mijdend gedrag, iemand dreigt uit zijn woning gezet te worden of in een crisis te raken etc.
• Je wilt consultatie omdat je niet weet wat je met een bepaalde situatie aan moet.
De deskundigen van het Meldpunt denken met je mee en kunnen de juiste zorg inzetten.
Hoe werkt het?
• Als je belt naar het Meldpunt krijg je een medewerker aan de telefoon. De medewerker brengt samen met u de situatie in kaart en beoordeelt wat er nodig is.
Soms gaat een medewerker van het Maatschappelijk Interventie en Consultatie-Team (MICT) langs bij de persoon over wie uw melding gaat.
Samen met de persoon om wie het gaat en andere hulpverleners en professionals probeert het team van het Meldpunt een oplossing te vinden.
• Het meldpunt werkt nauw samen met huisartsen, politie, woningcorporaties, GGZ, maatschappelijk werk en verslavingszorg
• Een medewerker kan besluiten tot een maatschappelijke interventie (vanuit het MICT team), een doorverwijzing naar Bemoeizorg of WVGZ. Ook heeft het meldpunt korte lijntjes met eerste lijn hulpverlening.
• Het team onderzoekt of er mogelijk verplichte zorg nodig is of inzet van Bemoeizorg
• De melder krijgt waar mogelijk een terugkoppeling van de interventie die wordt gedaan, rekening houdend met de richtlijnen van het AVG.
Wat U moet weten
Voor welke gemeenten werkt het Meld en Adviespunt?
• Oss, Boekel, Maashorst, Land van Cuijk en Bernheze
Is het dringend?
• In alle gevallen die acuut zijn en niet kunnen wachten dient 112 ingeschakeld te worden.
Denk je aan zelfmoord?
• Bel 113
Het Meldpunt Zorg en Overlast is 24/7 bereikbaar op nummer 085-0203451
WAT GEBEURT ER ALS JE HET MELDPUNT BELT?
1. Onze medewerker bespreekt met jou de situatie
2. Is acute hulp nodig?
3. Onze medewerker schakelt desgewenst de juiste zorgpartij in.
4. Je ontvangt, indien mogelijk, een terugkoppeling van het meldpunt.
HET MELDPUNT IS ACTIEF IN DEZE GEMEENTEN
ten slotte
Bij een medische vraag:
bel de huisartsenpost voor bijvoorbeeld een verdraaide knie of een plotseling ziek kind.
Geen spoed, maar wel politiehulp nodig:
bel 0900-8844 voor bijvoorbeeld een burenruzie of geluidsoverlast.
Veel gestelde vragen
Hoe werkt het?
Waar maakt u zich bijvoorbeeld zorgen over?
- U heeft het gevoel dat iemand eenzaam is en zit te verpieteren.
- Iemand lijkt ernstig in de war of zwerft veel op straat.
- Voor uw deur hangt vaak iemand rond die misschien dakloos is.
- Iemand of een gezin heeft dringend hulp nodig, maar vraagt er niet om.
- U denkt dat er sprake is van ernstige (zelf)verwaarlozing.
- U denkt dat er sprake is van vervuiling van het huis en tuin.
- U maakt zich zorgen over iemand die ziek is, maar geen hulp zoekt.
- U weet dat iemand financieel echt niet meer rond kan komen.
- U ziet dat een oudere mishandeld, uitgebuit of verwaarloosd wordt.
- U ziet een volle brievenbus en/of veel ongeopende post.
Waar heeft u (extreem) last van?
- U heeft last van stank.
- U heeft overlast van ongedierte.
- U heeft overlast van lawaai.
- U heeft overlast van erg veel ruzie en herrie.
- U heeft overlast van iemand die vaak rondhangt in uw portiek of voor uw deur.
Wat doet het meldpunt Zorg en Overlast?
Het meldpunt:
- Zoekt telefonisch contact met u na de melding.
- Zoekt uit wat er aan de hand is.
- Zorgt ervoor dat hulp wordt geboden.
- Houdt de vinger aan de pols.
Het Meldpunt vertelt degene over wie u zich zorgen maakt, niet wie de melding gedaan heeft, behalve als u daar zelf toestemming voor geeft.
Meer weten over MeldpuntBNO?
Sinds 1 januari 2020 geldt de Wet Verplichte ggz (Wvggz). Iedere burger kan een melding doen wanneer hij denkt dat iemand met psychische problemen mogelijk een gevaar vormt voor zichzelf of een ander. Deze melding kunt u doen bij Meldpunt BNO.
Meer weten? Lees meer over de nieuwe Wet Verplichte GGZ.
